রেফারেন্স

তোমার অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব

7j66-তে তোমার অ্যাকাউন্ট, তোমার টাকা আর তোমার তথ্য — সবকিছু কোন শর্তে চলে, সেটা পরিষ্কার রাখা আমাদের কাজ। এই পুরো পৃষ্ঠায় আমরা আইনি কাঠামো, তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আর তোমার অধিকারগুলো সোজা বাংলায় বলেছি — কারণ আইনি কথা বুঝতে আইনজীবী লাগা উচিত না।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় পেমেন্ট আইনি কাঠামোব্যবহারকারী অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7j66 তোমার অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড আর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা — এগুলো নিয়ে আমাদের পরিষ্কার নীতি আছে। নিচে ছয়টা মূল বিষয় তুলে ধরেছি যেগুলো সরাসরি তোমার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত। কিছু বুঝতে না পারলে বা পরিবর্তন চাইলে আমাদের জানাও।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তোমার নাম, ফোন নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বরও রেকর্ডে থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না — শুধু যা দরকার, সেটুকুই।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় তোমার সেশন চালু রাখতে আর লবিতে তোমার পছন্দ মনে রাখতে। এটা তোমার মোবাইলের ব্রাউজারেও প্রযোজ্য। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করতে পারো।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তোমার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে OTP যাচাই লাগে। পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারি তোমার নিরাপত্তায়। তুমিও চাইলে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারো।
তথ্য সংরক্ষণ তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তোমার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করো।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তোমার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাই সাপেক্ষে আপডেট করা হবে। তোমার তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারো।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে টাকা পাঠানোর সময়। আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হলে সেটা আলাদা।
আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তোমার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানাও। আমরা প্রতিটা অনুরোধ গুরুত্ব দিয়ে দেখি — কারণ তোমার অধিকার নিয়ে ঝামেলা করার অবকাশ নেই। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্তাবলি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি কথা বলো আমাদের সাথে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে সরাসরি কথা বলো। আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন — সব এখান থেকে জানাতে পারো। মোবাইলেও একই প্রক্রিয়া, আলাদা কিছু করতে হবে না।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লেখো। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রশ্ন বা নীতিমালা ব্যাখ্যা — যেকোনো বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা লিখিত জবাব দেবো যেটা তোমার রেকর্ডে থাকবে।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় আইনি বিষয়ের একটা আলাদা অংশ আছে। সেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসা, তথ্য নীতি সারাংশ আর অ্যাকাউন্ট শর্তের ব্যাখ্যা পাবে। কাউকে জিজ্ঞেস করার আগে নিজেই দ্রুত উত্তর খুঁজে পেতে পারো।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানাও।

না। তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও যে তুমি তোমার সব তথ্য মুছে ফেলতে চাও। যাচাইয়ের পর আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এটা তোমার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশে বৈধতার দাবি করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার অঞ্চলের আইন যাচাই করে নেওয়া তোমার দায়িত্ব। আমরা এই বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকা টাকা bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নাও। বন্ধ করার অনুরোধের পর ব্যালেন্স থাকলে সহায়তা দল তোমার সাথে যোগাযোগ করবে উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ করতে।

সহায়তায় যোগাযোগ করো — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। তোমার পরিচয় যাচাইয়ের পর ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা হবে। নিরাপত্তার জন্য যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা তোমার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

কুকি বন্ধ করলে তোমার সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে — মানে বারবার লগইন করতে হবে। লবিতে তোমার পছন্দ মনে রাখার কাজটাও কুকি করে। পুরোপুরি বন্ধ না করে শুধু আমাদের সাইটের জন্য কুকি চালু রাখতে পারো ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা তোমাকে জানাবো — তোমার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও। আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে তদন্ত করবো। পাসওয়ার্ড বদলাও আর তোমার মোবাইলে আসা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করো না। সন্দেহজনক লেনদেন থাকলে সেটাও আমরা খতিয়ে দেখবো।

অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে তুমি নিশ্চিত করছো যে তোমার বয়স তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যথেষ্ট। আমরা যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটা বন্ধ করা হবে আর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7j66 Bangladesh লাইভ হুইল অফ ফরচুন আমাদের কথা 7j66 অ্যাপ প্রশ্ন